POLÍTICA DE VENTA DE PRODUCTOS DE PARAFARMACIA Y RUTINAS

1. Quiénes somos
Sanceutics S.L.
Calle Orillamar, 100, 2o. 15002, A Coruña.
A través de la web www.sanceutics.es (en adelante, LA WEB), presta los siguientes servicios retribuidos:
– Venta de productos de parafarmacia.
– Venta de consultas de dermocosmética/rutinas.

2. Cómo comprar
**Procedimiento de compra:**
– **Elección del producto:** El usuario podrá elegir en LA WEB los productos deseados e incorporarlos al carrito. Recomendamos prestar atención al producto elegido, ya que las fotos son orientativas. En caso de dudas, puede contactar a través de info@sanceutics.es o del teléfono de atención al cliente.
– **Productos no disponibles:** Si un producto no está en la web o no está disponible, Sanceutics no garantiza la entrega en un plazo determinado. En caso de carencia de stock, Sanceutics contactará al comprador para confirmar, modificar o cancelar el pedido.
– **Sistema de compra:** Al proceder a «ir a la caja,» el usuario visualizará el contenido del pedido y los gastos asociados. Deberá proporcionar datos básicos como nombre, apellidos, email, dirección de envío y método de pago (tarjeta de crédito/débito, Google Pay, Bizum o Link).
– **Crear cuenta:** El usuario puede crear una cuenta para facilitar futuras compras.
– **Cupones:** Solo se aceptarán cupones activos según promociones vigentes comunicadas por Sanceutics.
– **Aceptación de condiciones:** Es obligatorio aceptar las condiciones de venta y la política de privacidad antes de finalizar el pedido.
– **Factura:** Si necesita factura, deberá enviar su NIF/CIF a info@sanceutics.es.
– **Confirmación:** El comprador recibirá confirmación del pedido en su email en un máximo de 24 horas tras la compra.

3. Qué incluye el precio de venta
Los precios incluyen IVA, pero no gastos de envío ni servicios adicionales, salvo que se indique lo contrario.
– En consultas de dermocosmética, Sanceutics contactará al usuario para confirmar fecha y hora.
– Los pedidos de productos físicos tienen un plazo máximo de entrega de una semana, salvo excepciones informadas al usuario antes de la compra.

4. Cómo pagar
Los medios de pago disponibles son:
– **Tarjeta de crédito o débito:** Requiere tarjeta securizada.
– **Google Pay:** Confirmación a través de Google Payments.
– **Bizum.**
– **Link.**
– **Puntos:** Los puntos de fidelidad se limitan al 10% del total del pedido.

5. Gastos de envío
– España peninsular: 6 € por pedido.
– Envío gratuito: Pedidos iguales o superiores a 50 €.
– Envíos a Baleares: Consultar en info@sanceutics.es.

6. Formas de envío y plazos de entrega
– Entregas en península: Máximo 48 horas si el producto está en stock.
– Retrasos: No se garantiza entrega en caso de rechazos o problemas con la agencia de transporte.
– Sábados, domingos y festivos: Pedidos se tramitarán el siguiente día hábil.

7. Política de desistimiento
**Productos de parafarmacia:**
– Deben mantenerse precintados, en perfecto estado y sin usar para aceptar devoluciones dentro de 14 días naturales desde la recepción.
– No aplica desistimiento a productos personalizados, perecederos o desprecintados.

**Consultas de dermocosmética:**
– Derecho a desistir durante los primeros 14 días naturales, siempre que el servicio no haya sido ejecutado.

**Consecuencias del desistimiento:**
– Se devuelve el importe del pedido, incluidos los gastos de envío solo si se devuelve el pedido completo.

**Forma de ejercer:**
– Declaración inequívoca por correo postal o email (info@sanceutics.es) dentro de los 14 días naturales desde la recepción.

**Formulario de desistimiento:**
– Nombre y dirección del consumidor.
– Detalles del pedido.
– Firma (si se presenta en papel).

8. Garantía de compra
Sanceutics vende únicamente productos originales y de calidad.
– Productos de higiene y salud: No admiten devolución si han sido usados o caducados.
– Otros bienes de consumo: Garantía de dos años según normativa vigente.

9. Reclamaciones
– Las reclamaciones serán atendidas a través de info@sanceutics.es.

10. Fuerza mayor
– En situaciones de fuerza mayor, los compromisos de fechas y entregas pueden quedar temporalmente suspendidos.

11. Generalidades de la oferta
Todas las ventas se entenderán sometidas a estas condiciones.

12. Competencia
– El USUARIO no puede ceder derechos u obligaciones sin consentimiento previo.
– Las presentes condiciones se rigen por la ley española y se someten a los tribunales de A Coruña.

El USUARIO declara haber leído, entendido y aceptado esta política de venta en su totalidad.